![[대한민국 비메이커 포럼] 7563강 스타벅스 하워드 슐츠 회장과 공인 인문학강의 책](https://i.ytimg.com/vi/cKOfKI930Nc/maxresdefault.jpg)
질문 : 공인을 키우는 사회 환경 만들기에 대해 질문드리겠습니다. 그중에서도 사회적 기업의 역할과 경영의 문제가 중요할 것 같습니다. '스타벅스'의 회장 하워드 슐츠는 인간 중심의 경영으로 잘 알려져 있습니다. 그는 "직원의 행복이 고객들에게 감동을 제공한다."는 생각으로 직원들을 '파트너'라고 부르며 다양한 교육의 기회를 제공하였습니다. 특히 흑인 손님과의 마찰로 인종차별 문제가 불거졌을 때 손님과 직원을 탓하지 않고 즉각 사과문과 보상책을 발표했으며 전 영업장의 하루 영업을 포기하고 사원교육프로그램을 한 것도 높은 평가를 얻고 있습니다. 또한 지역 공동체를 설립하여 흑인과 히스패닉 소외계층들의 권익향상을 애써온 것으로 알려져 있습니다. 이러한 스타벅스의 슐츠 회장을 공인의 관점에서 어떻게 바라보아야 하는지 여쭙겠습니다.
강의 일자 : 2018.06.23 서울 코엑스 / 정법시대 : 02-2272-1204
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| News & Politics | Upload TimePublished on 30 Jun 2018 |
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